INSTALLATION UND SCHULUNG

Für die Hardware arbeiten wir mit Ihren Experten zusammen, um die alte und neue Hardware günstig mit unserer Software zu verbinden.

Die besten Werkzeuge sind nutzlos, wenn man sie nicht bedienen kann!
Deshalb stellen wir während der Installation sicher, daß wir die meiste Zeit auf Schulungen verwenden.

Nach der Schulung stehen den Usern und den Administratoren des Systems Handbücher online und Video Tutorials zu Verfügung. Die ersten drei Monate nach der Installation ist der Support in dem Kaufpreis enthalten. Danach bieten wir gerne einen Wartungsvertrag an.

Wir bieten Ihnen das System auch gerne zu Miete an, dann ist der Support- und Wartungsvertrag natürlich in der Miete enthalten. So stellen Sie sicher, daß Sie immer auf dem aktuellen Stand der Entwicklung sind.

KONTINUIERLICHE ENTWICKLUNG

Software wird nie fertig, weil wir sie ständig weiterentwickeln und Media Check so zu immer besseren Lsungen führen. So bieten wir automatisierte Vergleiche an, nutzen die Automatisierung aber auch in der Software-Entwicklung. Jeden Tagen werden viele verschiedene Prüfungen durchgeführt, um dei Funktionsfähigkeit der Software in der neuesten Entwicklungsstufe sicherzustellen.

Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ergibt immer wieder neue Ideen zur Verbesserung von Media Check. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen!

Unser Ziel der ständigen Verbesserung hat zuletzt folgende Ergebnisse gebracht:
Intelligente Filter und Gruppierungen von Abweichungen: Dadurch spart man Zeit und die Aufmerksamkeit ist nicht so schnell erschöpft.

Diese Effekte werden durch die klare und einfache Bildschirmgestaltung unterstützt. So können die gleichen Abweichungen auf verschiedenen Nutzen simultan bewertet werden!

VALIDIERUNG UND FDA-KONFORMITÄT

VALIDIERUNG

Die Dokumentation und das Handbuch sollen bitte aktuell sein!!

… das ist für unser Media Check selbstverständlich. Die Dokumentation beinhaltet die Installationsqualifizierung (IQ), unsere Operation Qualifikation (OQ), sowie die Bescheinigung der Konformität mit den Anforderungen der FDA 21 Part 11. Dazu gehören natürlich auch das Handbuch. Diese Dokumente sind alle als IBook verfügbar, teilweise mit interaktiven Inhalten.

So bieten wir unseren Kunden kleine und einfach verständliche Tutorial Videos zu allen Aspekten unserer Software.

Wir haben auch den Validierungsprozess durchdacht. Mit den Media Check Sequenzen können mehrere Prüfungen hinterlegt und gleichzeitig gestartet werden. So ist unser Installationstest als Sequenz definiert. Kunden mit unserem Productivity Modul können ihre eigenen Sequenzen hinterlegen. Updates oder eine Revalidierung lassen sich zeitsparend umsetzen. Die dazugehörige Dokumentation wird fast gleichzeitig mit den Tests fertig.

Ein einfacher, verständlicher und vollständiger Prüfungsbericht bitte!

… ist selbstverständlich für unser Media Check und setzt neue Standards. Der Prüfungsbericht wirbt für die Qualitätssicherung und stellt ein vollständiges Protokoll, quasi als Audit Trail der Prüfung. Jede Aktion und Kommunikation mit dem Server wird aufgezeichnet, der User, der eingesetzte Scanner, die genutzte PDF-Referenz werden aufgeführt.

Der Prüfbericht ist mit allen Detailinformation zu den Abweichungen mit Bildern der Referenz und des Prüflings sowie deren Bewertungen verfügbar, aber auch als kurze zusammenfassende Version. Layout, Sprache und Signatur können vom Administrator des Systems angepaßt werden.

Media Check bietet auch einen systemweiten Audit Trail, der von jedem Client-Arbeitsplatz einsehbar ist. Filter erlauben einen schnellen Überblick und eine effiziente Suche nach den Ereignissen von Interesse.